Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Whitebloom (“kami”, “kita”) sangat menghargai dan memperhatikan keamanan serta privasi setiap pelanggan dan pengunjung situs www.whitebloom.co.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan situs Whitebloom, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Perlindungan data adalah masalah kepercayaan. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kami hanya akan menggunakan nama dan informasi pribadi Anda sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami hanya akan:

• Mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan
• Mengumpulkan informasi yang relevan dengan transaksi dan layanan kami
• Menyimpan informasi selama diwajibkan oleh hukum atau selama masih relevan dengan tujuan awal pengumpulan

Anda dapat mengunjungi dan menjelajahi situs kami tanpa memberikan informasi pribadi apa pun. Identitas Anda akan tetap anonim kecuali Anda membuat akun dan masuk (login) menggunakan akun terdaftar.

2. Pengumpulan Informasi Pribadi

Whitebloom tidak menjual, membagikan, atau memperdagangkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.

Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya digunakan untuk kepentingan internal Whitebloom.

2.1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda membuat akun atau melakukan transaksi di situs Whitebloom, informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan meliputi:

• Nama lengkap
• Alamat pengiriman
• Alamat email
• Nomor telepon

2.2 Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi pribadi yang Anda berikan akan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan produk yang Anda beli
• Memberikan informasi terkait status pengiriman dan layanan pelanggan
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Mengelola akun pengguna Anda
• Memberikan informasi produk, layanan, atau promosi yang relevan
• Meningkatkan kualitas layanan, tampilan, dan pengalaman pengguna di situs kami
• Melakukan analisis internal dan riset demografis

Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran dan promosi. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan berhenti langganan (unsubscribe) yang tersedia di email kami.

3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda secara terbatas kepada pihak ketiga yang terkait langsung dengan proses layanan, antara lain:

• Jasa kurir atau logistik untuk keperluan pengiriman produk
• Penyedia sistem pembayaran (payment gateway)

Pengungkapan informasi ini hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami.

Dalam kondisi tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi keselamatan pengguna dan kepentingan hukum Whitebloom.

4. Keamanan Informasi Pribadi

Whitebloom berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Upaya perlindungan yang kami lakukan meliputi:

• Pembatasan akses terhadap data pribadi
• Penggunaan sistem keamanan dan teknologi terkini
• Penghapusan data pribadi yang sudah tidak relevan

Untuk transaksi pembayaran, Whitebloom menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 128-bit, yang merupakan standar keamanan industri.

Meskipun demikian, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.

5. Pembaruan Informasi Pribadi

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau memperbaiki informasi pribadi Anda kapan saja dengan masuk ke akun Whitebloom Anda melalui situs.

6. Pengumpulan Data Komputer

Setiap kali Anda mengunjungi situs Whitebloom, server kami dapat secara otomatis mencatat informasi tertentu, antara lain:

• Alamat IP
• Jenis browser
• Halaman yang dikunjungi sebelum dan sesudah mengakses situs kami
• Waktu kunjungan dan durasi
• Aktivitas pencarian dan statistik penggunaan lainnya

Data ini digunakan untuk analisis internal guna meningkatkan performa situs, layanan, dan pengalaman pengguna, serta tidak dikaitkan secara langsung dengan data pribadi Anda.

7. Cookies dan Data Periklanan

Whitebloom dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk keperluan analitik dan periklanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Google Analytics
• Display Advertising
• Remarketing

Data yang dapat dikumpulkan meliputi usia, jenis kelamin, minat, dan interaksi pengguna dengan iklan.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser atau melalui Google Ads Settings.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Whitebloom berhak untuk mengubah dan memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan dan dipublikasikan melalui situs resmi kami.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. Pengaduan dan Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi, silakan hubungi kami melalui:

Email: [email protected]

Kami akan menanggapi setiap pertanyaan dan keluhan Anda dengan sebaik-baiknya.

Dengan menggunakan situs Whitebloom, Anda menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.